Тюмень. В Тюмени работает лучший билетный кассир Свердловской железной дороги. Об этом агентству "Тюменская линия" сообщают в пресс-службе Тюменского отделения СвЖД.
Билетный кассир Тюменского пункта продаж Уральского железнодорожного агентства по обслуживанию пассажиров
Екатерина Полушина заняла первое место в конкурсе профессионального мастерства «Лучший билетный кассир – Свердловской железной дороги - 2008 года».
Теперь она будет представлять СвЖД на всероссийском конкурсе билетных кассиров, проведение которого запланировано в мае в Москве. Второе и третье место соответственно заняли Елена Павлова из Сургута и Елена Ротермель из Перми.
Напомним, что «Лучший билетный кассир – 2008 года» Свердловской магистрали проходил в два этапа. В первой, теоретической части, участницы должны были ответить на вопросы, связанные с технологией оформления проездного документа, знанием этики и психологии общения в сфере обслуживания пассажиров. А во втором, творческом туре, участницы вместе с группами поддержки представляли костюмированные постановки на тему «Жизнь за стеклом, или 130 лет Свердловской магистрали».
Жюри, оценив профессионализм и творческий потенциал участниц, помимо главных призовых мест, отметило выступление тюменской команды в конкурсе «Визитка» и команды из Перми в конкурсе «Домашнее задание» Также без внимания не остались и болельщики. За активную поддержку болельщикам Пермского участка вручили торт. Все участницы конкурса получили цветы и ценные подарки.
По мнению начальника отдела развития агентской сети Уральского железнодорожного агентства по обслуживанию пассажиров Натальи Давыдовой, все участницы конкурса – высокопрофессиональные специалисты.
«Выбрать среди участниц лучшую было непросто. Мы оценивали и уровень знаний, который каждый из кассиров продемонстрировал на теоретическом этапе и общее впечатление от выступления в команде. Ведь если участнице удалось собрать группу поддержки, зарядить коллектив своей энергией и идеями, - значит, она обладает тем уровнем коммуникабельности, который необходим хорошему кассиру в его работе», – отметила Наталья Давыдова.
