19.06.2013

Если кассир захотел в туалет, то хоть магазин закрывай

«Билла» — история продолжается

Почти месяц прошел со дня публикации в «Уикенде» материала «Как выбить у «Биллы» то, что обещано?» (№20—21 от 23 мая), в котором говорилось о неудовлетворительном качестве обслуживания клиентов в одном из супермаркетов данной торговой сети по ул. Гришко, 3.

Речь, в частности, шла об акции, когда за ожидание в очереди на кассе более пяти минут потеря времени компенсировалась скидочным талоном номиналом 10 грн. на следующую покупку. Но главным образом — о том, как нелегко сначала выбить эту скидку у персонала, а затем и реализовать ее. Тогда же мы пообещали отслеживать ситуацию в магазине и рассказать читателям, привела ли критика к положительным сдвигам.

В принципе могу ответственно заверить: публикация в «Уикенде» даром не прошла. Такого столпотворения на кассах, как бывало раньше, в последние недели уже н ... Читать дальше »